В условиях нарастающей конкуренции между предприятиями (в том числе и в России) вопросы повышения эффективности бизнес операций и в целом бизнес процессов становятся актуальными. Каждая компания по-своему решает подобные вопросы. Логистика сегодня рассматривается многими предпринимателями как ресурс роста. Однако опыт автора в консультировании Дальневосточный предприятий в области логистики, проведения семинаров и исследований с 2003 года позволяет сделать ряд наблюдений и выводов в отношении проблем организации снабжения в них. Наблюдения построены на материалах исследования не менее 50 компаний Хабаровского края (в основном Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Ванино), Приморья (Владивосток), Магаданской (Магадан), Сахалинской области (Южно-Сахалинск, нефтедобывающие проекты), Якутии (Якутск), Бурятии (Улан-Удэ), Читинской (Чита) и Амурской области (Благовещенск). Среди объектов исследования доминируют предприятия торговли (оптовой и розничной) продуктами питания, товарами бытовой химии и строительными материалами. 1.
На предприятиях Дальнего Востока [4] логистика понимается не только узко, но иногда вообще не выделяется как часть бизнес процесса. Логистика в практике Дальневосточных компаний чаще понимается, как операции по переработке груза на складе. Анализ наименований должностей работников, вовлеченных в товародвиженческие операции, варьирует, равно как и смысл, вкладываемый компаниями в должностные инструкции Логиста: от функций начальника склада до начальника экспедиции. Вместе с тем, к Логисту в западном понимании данной профессии, наиболее близок набор функций, полномочий и властных ресурсов нашего коммерческого директора. 2. Если отдельные логистические функции на некоторых предприятиях отрегулированы и хорошо организованы, то системная координация их отсутствует во всех исследованных компаниях. Таким образом, системность подхода к организации логистики, который является важнейшей частью оптимизационных работ, отсутствует.
М.: Дашков и Ко, 2009. 736 с. Книга подготовлена практиком и адресована руководителям предприятий и складов, организаторам процессов приемки.
В практике это выражается в дублировании функций между отделами, затруднениями в планировании в связи с отсутствием налаженной информационной системы, отсутствии четких индикаторов измерения эффективности работы компании в целом и показателей на уровне отдельных звеньев системы. 3. Компании редко занимаются выявлением слабых звеньев бизнес процессов, поскольку нигде не разработан единый подход к определению единицы товара. То есть на входе это может быть контейнер шоколада, на выходе 1 шоколадка. В этой связи мощность логистической системы нельзя замерить, не удается выявить и слабые звенья, понимание узких мест происходит скорее интуитивно, чем расчетно. 4. Не более 30 % компаний смогли четко объяснить как стратегию бизнеса, так и вытекающую из нее стратегию логистики.
5. Ни один инструмент логистического анализа в компаниях не применяется (здесь имеется в виду анализ затрат на формирование запасов и хранение запасов). Учет затрат в необходимом для компании виде не налажен, и логист тратит не менее 3-х месяцев интенсивной работы для того, чтобы «выудить» необходимые данные в информационной системы и начать их систематически использовать. Большинство фирм используют для анализа и управленческих решений понятия время оборота запаса, скорость обращения и пр. При том, что эти показатели интересны в использовании, они, к сожалению, не дают представления о затратной составляющей логистических операций.
© Волгин В.В. ЭНЦИКЛОПЕДИЯ АВТОБИЗНЕСА. Секреты дилеров. Издательство «Ось-89» 2010 832стр.А4 ISBN 978-5-98534-996-2. Волгин В.В. Кладовщик : Устройство складов. Складские операции. Управление складом. Нормативные документы. 2-е изд. пераб. и доп. Для выполнения курсовой работы 6.1 Нормативно-правовая литература 1 ГОСТ Р 2 Волгин, В.В. Кладовщик : Устройство складов.
М.: Дашков и Ко, 2009. 736 с. Книга подготовлена практиком и адресована руководителям предприятий и складов, организаторам процессов приемки. ЮУрГУ, Челябинск, 2006. – 396 с. Волгин В.В. Кладовщик : Устройство складов. Складские операции. Управление складом. Нормативные документы.
В то же время логистика сегодня – это, прежде всего, управление затратами. 6.
Анализ ассортимента в логистических целях (АВС, XYZ ) лишь начал приходить в практику компания. Чисто психологически многим компаниям трудно принять тот простой факт, что не менее 30 % ассортимента не достойны ни менеджерского времени, ни вложения в страховые запасы, ни места на складе, поскольку не приносят компании значимых продаж и не пользуются частым спросом. 7. В очень ограниченном количестве компаний разработана и доведена до сведения клиентов политика логистического обслуживания клиента. Более того, некоторые руководители не понимают, что обслуживание клиента и есть основной продукт логистики. Только при наступлении чрезвычайных ситуаций, спорадически замеры качества логистики производятся, но системного характера работа не носит, а соответственно и не имеет ценности.
8. Лишь в 3-х из 50-и компаниях смогли продемонстрировать работающую систему мониторинга логистики, основанную на ССП. 9.
Дальневосточные компании в силу неразвитого предложения логистических услуг склонны владеть всеми логистическими мощностями и практически не используют аутсорсинг. Складских помещений, например, не хватает. Растущий спрос на них заставляет компании вкладывать значительные средства на строительство. При этом инженерные проекты покупаются в Московских фирмах, а доведение их до практики на месте всегда показывает несоответствие европейских стандартов местным реалиям. Стоимость проектов растет при доведении их до ума, срок окупаемости увеличивается. 10. Слабо решаются проблемы мотивации логистического персонала.
11. Персонал, занятый в логистике перегружен. Ни на одном предприятии не был проведен расчет численности действительно необходимого на процессе персонала. Наиболее это касается складских процессов.
Наряду с выводами негативного характера необходимо отметить, что компании активно изучают все логистические инструменты, зарекомендовавшие себя как к мировой, так и Российской практике, а еще более ценно то, что персонал ряда компании блестяще адоптирует их к собственной специфике. Так или иначе, большинство предприятий, осознали, что дальнейший рост на основе увеличения продаж практически невозможен. Пришла эпоха разумного сокращения затрат, и первая же оптимизация логистической системы приводит к сокращению затрат в логистике на 30–50 %. Этими соображениями и обусловлено составления настоящего учебного пособия. 1.
Аникин Б. Тяпухин А. Коммерческая логистика. – М.
ТК Велби, 2005. – 432 с. 2. Бауэрсокс Доналд Дж. Клосс Дейвид Дж.
Логистика: интегрированная цепь поставок. – М. ЗАО «Олимп – Бизнес», 2005. – 640 с.
3. Волгин В.
Кладовщик: Устройство складов. Складские операции. Управление складом. Нормативные документы.
– М. Ось-89, 2005. – 336 с. 4.
Волгин В. Логистика приемки и отгрузки товаров. – М. Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2007. – 460 с.
5. Гаджинский А.
Современный склад.
Организация, технология, управление и логистика. – М.
ТК Велби, 2005. – 176 с. 6. Голиков Е. Оптовая торговля.
Менеджмент. Маркетинг. Логистика. – М. Издательство «Экзамен», 2003.
– 352 с. 7. Голубин Е. Дистрибуция.
Формирования и оптимизация каналов сбыта. М. Вершина, 2006. – 136 с. 8.
Дитрих М. Складская логистика. Новые пути системного планирования. – М. КИА Центр, 2004.
– 136 с. 9. Дыбская В.
Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработки. – М.
ИПТИЛ ВИНИТИ РАНЮ 2002 – 264 с. 10. Зотов В. Ассортиментная политика фирмы. – М. Эксмо, 2006.
– 240 с. 11. Ковалев К. Уваров С. Щеглов П.
Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть. – СПб. Питер, 2007. – 272 с. 12.
Линдерс М. Фирон Х. Управление снабжением и запасами. Логистика.
– СПб. ООО «Виктория плюс», 2002. – 768 с. 13.
Логистика и управление розничными продажами. – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2006. – 263 с.
14. Манжосов Г.
Современный склад. Организация и технология. М. – КИА центр, 2003. – 224 с. 15.
Неруш Ю. Логистика. – М.
ТК Велби, 2007. – 192 с.
16. Савин В. Склады: Справочное пособие. – М. Издательство Дело и Сервис, 2001. – 544 с.
17. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. – СПб.
Питер, 2006. – 416 с. 18. Сток Дж.
Ламберт Д.
Стратегическое управление логистикой. – М: ИНФРА-М, 2005. – 797 с. 19. Таран С.
Как организовать склад. М. Издательство Альфа-Пресс. 2006.
– 160 с. 20. Торондо Ж. -К. Ксардель Д.
Дистрибуция. – СПб. Издательский дом «Нева», 2003.
– 127 с. 21. Управление каналами дистрибуции / Линда Горчесл, Эд Мариен, Чак Уэст. – М. Издательский дом Гребенникова, 2005. – 248 с.
22. Эмметт С. Искусство управления складом: как уменьшить издержки и повысить эффективность. – Минск: Гревцов Паблишер, 2007. – 320.
[1] // www. clml. org. [2] В этом пособии рассмотрен вопрос складирования (вопрос об управлении запасами рассмотрен в другом пособии).